Makotel

Markt.Kompetenz.Telefonie

Mühlhausen

Kundenbetreuer (m/w/d)

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Ein gutes Gespräch ist die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Es ist der Moment der Freundlichkeit, des Vertrauens und letztlich Sicherheit. Deshalb sorgen wir stets dafür, dass unsere Gespräche immer hochqualitativ sind.

Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist im Bereich Kommunikation und Qualitätsmanagement. Für unseren Kunden, einen Finanzdienstleister für schnelle, sichere und unbürokratische Liquidität, suchen wir an den Standorten Erfurt, Sondershausen und Mühlhausen ab dem 01.12.2022 mehrere

Kundenbetreuer (m/w/d)

Du bist ein Verkaufstalent, erkennst komplexe Zusammenhänge und behältst auch bei vielen Zahlen, Daten und Fakten den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir nehmen unseren Kunden finanzielle Sorgen ab und erhalten dabei ihre Mobilität.

Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben wie:

  • Telefonische Beratung von Neukunden zum Ablauf des kompletten Serviceprozesses, inkl. Online Kfz-Begutachtung
  • Aufnahme von standardisierten Gutachterbildern nach Vorgabe
  • Erstellen und Versenden von Angeboten per Mail mit anschließender telefonischer Kundenkontaktierung
  • Freigabe und Versand vollständiger Vertragsunterlagen
  • Unterstützung der Kunden bei der Durchführung des Abwicklungsprozesses inkl. Fristenwahrung
  • Erfassung von Daten in unterschiedlichen Portalen

Das wünschen wir uns von dir:

  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, zum Beispiel als Automobil- oder Versicherungskaufmann, gern aber auch Quereinsteiger mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
  • höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon
  • eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • ausgeprägtes Teamverhalten, zuverlässig sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation

 Das bieten wir dir:

  • intensive Einarbeitung durch interne Trainingsabteilung und Betreuung durch die Teamleitung
  • flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen unserer Servicezeiten von Mo. – Fr. in der Zeit von 08:00 – 20:00 Uhr (5-Tage-Woche)
  • Provisionszahlung und Zahlung von Schichtzuschlägen für Schichten bis min. 20:00 Uhr
  • angenehmes Arbeitsumfeld
  • alle Standorte liegen zentral und bieten ausgezeichnete Verkehrsanbindungen
  • frisches Obst und freie Getränke, Bezuschussung Jobticket

 

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an! Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 15:00 Uhr unter: 0361 – 6006 500

Reiseverkehrskaufleute/ Touristikkaufleute/ Quereinsteiger als Reiseberater (m/w/d)

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Ob endlos weiße Sandstrände der Karibik, traumhafte Kreuzfahrten über die Weltmeere oder entspannte Wellnesswochenenden in einem kuscheligen Berghotel: Für unsere Urlauber findest Du genau das Richtige und lässt einen kleinen Reisetraum zur wahren Traumreise werden.

Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation und ist der Ansprechpartner, wenn es um das schönste Thema des Jahres geht: den Urlaub.

Für unsere Online-Reisecenter in Erfurt, Sondershausen und Mühlhausen suchen wir ab dem 01.12.2022 mehrere

Reiseverkehrskaufleute/ Touristikkaufleute/ Quereinsteiger als Reiseberater (m/w/d)

Du liebst Reisen? Gehst gern auf unterschiedlichste Menschen zu?

Dann bist du bei uns genau richtig! Als Spezialist für Touristik und Kommunikation sorgen wir im Auftrag führender Reiseveranstalter und Online Reiseanbieter dafür, dass passionierte Weltenbummler den perfekten Urlaub genießen. Hilf uns dabei die schönste Zeit des Jahres unvergesslich zu machen.

Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben wie:

  • individuelle Beratung von Kunden rund um das Thema Urlaub, Urlaubsreisen
  • Ermittlung passender Reiseangebote (Bus-, Flug- oder Pauschalreisen) via Telefon
  • Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
  • Kundenservice und Kundenbetreuung
  • Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf

Das wünschen wir uns von dir:

  • abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, gern aber auch Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund
  • sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
  • höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon
  • eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • geographisches Wissen und Interesse für Länder und Kulturen
  • ausgeprägtes Teamverhalten, zuverlässig sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation

 Das bieten wir dir:

  • intensive Einarbeitung durch interne Trainingsabteilung und Betreuung durch die Teamleitung bzw. Gruppenverantwortlichen
  • flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen unserer Servicezeiten von Mo. – So. in der Zeit von 08:00 – 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)
  • angenehmes Arbeitsumfeld
  • interne Weiterbildungs – und Aufstiegsmöglichkeiten
  • alle Standorte liegen zentral und bieten ausgezeichnete Verkehrsanbindungen
  • frisches Obst und freie Getränke, Bezuschussung Jobticket

 

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an! Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 15:00 Uhr unter: 0361 – 6006 500

 

Duales Studium

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Du hast Abitur, Fachabitur, oder bereits eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung?

Dann bieten wir Dir in Zusammenarbeit mit der IU Internationale Hochschule in Erfurt einen dualen Studienplatz im Studiengang Tourismusmanagement an.

Das Studium an der Hochschule in Erfurt dauert 3 ½ Jahre und schließt mit dem akademischen Abschluss Bachelor of Arts ab. Im wöchentlichen Wechsel wirst Du bei uns im Unternehmen arbeiten und in Erfurt an der IU studieren.

Ähnlich wie in einer klassischen kaufmännischen oder Fachmann/frau-Ausbildung wirst Du viele Bereiche unseres Unternehmens genau kennenlernen. Der Schwerpunkt wird dabei auf den kaufmännischen Aufgaben liegen. Im Verlauf Deines Studiums werden die Anforderungen an Dich als dualen Studierenden, die Anforderungen an unsere klassischen Auszubildenden übersteigen. Ziel ist es, dass Du spätestens im 5/6 Semester eigenverantwortlich und umfassend Mitarbeiter vertreten oder sogar einen Bereich selbstständig übernehmen kannst.

Das duale System ermöglicht eine Verknüpfung von Theorie und Praxis und bereitet Dich auf leitende Tätigkeiten in der Tourismusbranche und Hotellerie gezielt vor.

Die anfallenden Studiengebühren werden von uns voll getragen.

Darüber hinaus bist du als Studierender der IU BAföG – berechtigt und kannst auch in der bestehenden Familienkrankenversicherung bleiben.

Weitere Informationen zum dualen Studienangebot der IU Internationale Hochschule Erfurt findest Du unter www.iu-dualesstudium.de.

Für Fragen zum Studium in Erfurt steht Dir Frau Julia Herbst, Studienberaterin an der IU Internationale Hochschule, gerne zur Verfügung.

Tel.
0049 361 653 120 117

Mobil
0049 1520 672 1309

E-Mail
julia.herbst@iu.org

 

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an!