Ein exzellenter Kundenservice ist in jeder Branche von Vorteil, steigert den Umsatz und prägt die Marke.

Seit 15 Jahren kümmern wir uns mit Premiumanspruch um die Anliegen der Kunden unserer Auftraggeber und stehen für anspruchsvollen Kundenservice für erklärungsintensive Produkte – unabhängig von der Branche.

Unsere Wiege ist die Tourismusbranche. Hier sind wir gestartet, haben über viele Jahre Expertise aufgebaut in der Betreuung des Customer Life Cycle, der Analyse bestehender Prozesse und der Konzeption von Outsourcing-Projekten, die erfolgreich die internen Strukturen unserer Auftraggeber entlasten.

Diese Expertise haben wir erfolgreich in Projekte weiterer Branchen übertragen. Wir entwickeln auf die Unternehmen maßgeschneiderte Konzepte, die überzeugen.

Unsere Unternehmensstruktur macht es uns auch in Zukunft möglich, flexibel auf Anfragen und Wünsche unserer Auftraggeber zu reagieren, neue Branchen mit aufzunehmen und zu integrieren. Flache Hierarchien und eine überschaubare Unternehmensgröße sind dafür unsere Basis.

Eine unserer Besonderheiten: wir sind in der Lage, auch kleine Expertenteams ab fünf Beratern auszubilden und zu betreuen.