Mit Leidenschaft für Qualität gemeinsam positive Erinnerungen schaffen

Wir wollen das Besondere. Service, mit dem wir unsere Kunden begeistern. Und am besten täglich nach getaner Schicht spüren und wissen, vielen Menschen das Leben ein kleines bisschen einfacher gemacht zu haben.

Wir suchen immer wieder gerne Verstärkung für unser Team, das gemeinsam positive Erinnerungen schafft. Sowohl mit unseren Kunden als auch untereinander mit den Kollegen. Letzteres fällt leicht, denn wir sind 100 Mitarbeiter und damit eine überschaubare Größe, bei der jeder jeden kennt.

Unsere Trainer, die uns all das fachliche Knowhow vermitteln und uns zeigen, wie man unterschiedlichste Menschen individuell berät und einfühlsam betreut, sind direkt vor Ort. So haben wir fortwährend die Chance, uns beruflich wie auch persönlich weiterzuentwickeln. Solltest du aus einer anderen Branche sein, so ist das bei uns kein Problem. Das Einzige, was du mitbringen musst, ist der grundsätzliche Wille, deinen Mitmenschen mit Mitgefühl zu begegnen und sie so zu behandeln, wie du selbst behandelt werden willst. Denn das ist im Grunde das Geheimnis professioneller Gesprächsführung. Und die Erfahrungen, die wir in all unseren Kundengesprächen erlangen, sind wirklich wertvoll. Für jede Lebenslage.

Also, wenn du eine solche Herausforderung nicht scheust, dann mach einfach mit. Komm zu uns an Bord!

Mit Leidenschaft für Qualität gemeinsam positive Erinnerungen schaffen

Wir wollen das Besondere. Service, mit dem wir unsere Kunden begeistern. Und am besten täglich nach getaner Schicht spüren und wissen, vielen Menschen das Leben ein kleines bisschen einfacher gemacht zu haben.

Wir suchen immer wieder gerne Verstärkung für unser Team, das gemeinsam positive Erinnerungen schafft. Sowohl mit unseren Kunden als auch untereinander mit den Kollegen. Letzteres fällt leicht, denn wir sind 100 Mitarbeiter und damit eine überschaubare Größe, bei der jeder jeden kennt.

Unsere Trainer, die uns all das fachliche Knowhow vermitteln und uns zeigen, wie man unterschiedlichste Menschen individuell berät und einfühlsam betreut, sind direkt vor Ort. So haben wir fortwährend die Chance, uns beruflich wie auch persönlich weiterzuentwickeln. Solltest du aus einer anderen Branche sein, so ist das bei uns kein Problem. Das Einzige, was du mitbringen musst, ist der grundsätzliche Wille, deinen Mitmenschen mit Mitgefühl zu begegnen und sie so zu behandeln, wie du selbst behandelt werden willst. Denn das ist im Grunde das Geheimnis professioneller Gesprächsführung. Und die Erfahrungen, die wir in all unseren Kundengesprächen erlangen, sind wirklich wertvoll. Für jede Lebenslage.

Also, wenn du eine solche Herausforderung nicht scheust, dann mach einfach mit. Komm zu uns an Bord!

Nebenjobs

Nebenjobs

Berufs- & Quereinsteiger

Berufs- & Quereinsteiger

Azubis

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Studenten

Studenten

Jobangebote

Was soll das Meer kosten?

„Es ist unbezahlbar, aber ich finde genau den richtigen Ort, an dem Sie es den ganzen Tag bewundern können.“
So oder so ähnlich kann ein Kundengespräch bei uns laufen.
Bei uns bist Du der Ansprechpartner rund um das schönste Thema des Jahres, den Urlaub. Für unsere Urlauber findest Du genau das Richtige und lässt einen kleinen Reisetraum zur wahren Traumreise werden.

Für unsere Online-Reisecenter in Erfurt, Mühlhausen und Sondershausen suchen wir ab dem 01.07.2024 und dem 01.08.2024 mehrere

Reiseverkehrskaufleute/ Touristikkaufleute/Quereinsteiger als Reiseberater (m/w/d)

Als Spezialist für Touristik und Kommunikation sorgen wir im Auftrag führender Reiseanbieter und Reiseveranstalter dafür, dass passionierte Weltenbummler den perfekten Urlaub genießen. Hilf uns dabei die schönste Zeit des Jahres unvergesslich zu machen.

Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben wie:

  • individuelle Beratung von Kunden rund um das Thema Urlaub, Urlaubsreisen
  • Ermittlung passender Reiseangebote (Bus-, Flug- oder Pauschalreisen) via Telefon
  • Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
  • Kundenservice und Kundenbetreuung
  • Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf

Das wünschen wir uns von dir:

  • abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, gern aber auch Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund
  • sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
  • höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon
  • eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • geographisches Wissen und Interesse für Länder und Kulturen
  • ausgeprägtes Teamverhalten, zuverlässig sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation

Das bieten wir dir:

  • intensive Einarbeitung in einem angenehmen Arbeitsumfeld durch interne Trainingsabteilung und Betreuung durch die Teamleitung bzw. Gruppenverantwortlichen
  • flexible Arbeitszeitmodelle, die Arbeitszeiten richten sich nach den Servicezeiten der einzelnen Projekte die sich wie folgt unterscheiden:
    o Mo. – Fr. in der Zeit von 08:00 – 18:00 Uhr
    o Mo. – So. in der Zeit von 08:00 – 18:00 Uhr (5-Tage-Woche)
  • Zeitweises Arbeiten im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und Eignung möglich
  • Festgehalt, Sonn- und Feiertagszuschläge, projektabhängige Provisionszahlungen
  • interne Weiterbildungs – und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Zentrale Standorte in Erfurt und Mühlhausen mit ausgezeichneten Verkehrsanbindungen, in Mühlhausen und Sondershausen mit kostenfreien Parkplätzen
  • Bezuschussung des Deutschland-Jobtickets und des Erfurter EVAG-Jobtickets
  • frisches Obst und freie Getränke

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an! Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 15:00 Uhr unter: 0361 – 6006 500

Was soll das Meer kosten?

Es ist unbezahlbar, aber ich finde genau den richtigen Ort, an dem Sie es den ganzen Tag bewundern können.“

So oder so ähnlich kann ein Kundengespräch bei uns laufen. Bei uns bist Du der Ansprechpartner rund um das schönste Thema des Jahres, den Urlaub. Für unsere Urlauber findest Du genau das Richtige und lässt einen kleinen Reisetraum zur wahren Traumreise werden.

Für unsere Online-Reisecenter in ErfurtSondershausen und Mühlhausen suchen wir ab dem 01.07.2024 und dem 01.08.2024

Werkstudenten (m/w/d)

Keine Erfahrungen im Tourismus? Überhaupt kein Problem, wir bereiten Dich intensiv auf Deinen neuen Job in der Touristik vor.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Beratung von Kunden rund um das Thema Urlaub, Urlaubsreisen
  • Bedarfsermittlung und Erstellung passender Reiseangebote (Pauschalreisen, Linienflüge und Kreuzfahrten) vorwiegend per Telefon
  • Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch, schriftlich)
  • Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf
  • Kulanzabwicklung

Dein Profil:

  • sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
  • höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon
  • eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • geographisches Wissen und Interesse für Länder und Kulturen
  • ausgeprägtes Teamverhalten, zuverlässig sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation

Unser Angebot:

  • intensive Einarbeitung durch interne Trainingsabteilung und Betreuung durch unsere Teamleitung
  • flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen unserer Servicezeiten von Mo – So (und an Feiertagen) in der Zeit von 08:00 – 20:00 Uhr ABGESTIMMT auf Dein Studium
  • Zentrale Standorte in Erfurt und Mühlhausen mit ausgezeichneten Verkehrsanbindungen, in Mühlhausen und Sondershausen mit kostenfreien Parkplätzen
  • Bezuschussung des Deutschland-Jobtickets und des Erfurter EVAG-Jobtickets
  • Frisches Obst und freie Getränke
  • angenehmes Arbeitsumfeld, spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an! Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 15:00 Uhr unter: 0361 – 6006 500

Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation und ist der Ansprechpartner, wenn es um das schönste Thema des Jahres geht: den Urlaub.

Mit mehr als 100 Mitarbeitenden arbeiten wir im Herzen von Erfurt und an den Standorten Sondershausen und Mühlhausen. Wir suchen für das Ausbildungsjahr 2025/2026

Auszubildende zum/zur Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • telefonische Beratung von Kunden
  • Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen und Reiseleistungen, Angebotserstellung, Umbuchungen, Stornierungen und Sonderreservierungen (z. B. Rollstuhlservice) vornehmen
  • Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch, schriftlich)
  • Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf
  • Kulanzabwicklung

Unser Angebot:

  • Intensive Einarbeitung:
    • mehrwöchige Einführungsveranstaltung, vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht
    • Üben von Beratungsgesprächen in Kommunikationsschulungen
    • EDV Schulungen und Seminare
    • Zielgebietsschulungen
  • Trainings und Schulungen mit Aha – Effekt:
    • aufbauende und weiterführende Schulungen
    • Beratung unserer Reisekunden von der Angebotserstellung, über die Reisebuchung bis hin zur Nachbetreuung
    • zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
    • Azubimeetings
    • parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar
  • Extras mit Wohlfühlfaktor:
    • durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
    • Rabatt bei deinen Reisebuchungen
    • sehr gute Aussicht auf anschließende Übernahme nach erfolgreich bestandener Ausbildung
    • Extras wie frisches Obst und freie Getränke sind selbstverständlich
    • wir übernehmen die Kosten deines Azubi-Tickets
    • Erfolge feiern wir gemeinsam auf Events

Dein Profil:

  • allgemeine Hochschulreife (Abitur) oder Realschulabschluss
  • sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
  • Interesse am Thema Urlaub/Reisen
  • gute Kenntnisse in Geographie, Deutsch, Englisch und Mathematik
  • höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt
  • eigenverantwortliche, strukturierte & ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • kommunikativ, engagiert und organisiert

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an! Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 15:00 Uhr unter: 0361 – 6006 500

Du möchtest Events oder Reisen organisieren? Dann entwickle den Tourismus und die Veranstaltungsbranche der Zukunft, um so für unvergessliche Erlebnisse zu sorgen!

In Zusammenarbeit mit drei Hochschulen bieten wir duale Studienplätze im Bereich Tourismusmanagement an. So findest du garantiert das Studienmodell, das zu dir passt.

Mit einem dualen Studiengang erwirbst du zum einen den akademischen Abschluss Bachelor of Arts, zum anderen umfangreiche praktische Erfahrungen in der Reisebranche. Denn die Hälfte deiner Studienzeit verbringst du bei uns, deinem Praxispartner und kombinierst dadurch Theorie und Praxis optimal miteinander. Damit bist du bestens vorbereitet auf deinen beruflichen Weg in der Touristik.

Mögliche Tätigkeiten mit einem B.A. Tourismusmanagement:

  • Du bist für Deine Kundschaft Ansprechpartner:in vom Erstgespräch über Reiseplanung, Budgetierung, Angebotserstellung und Vertragsabschluss bis hin zur Rückkehr von einer unvergesslichen Reise.
  • Du bist für die Steuerung, die Koordination und das Gelingen von Events zuständig.
  • Du sorgst dafür, dass der Hotelbetrieb problemlos läuft und entwickelst Strategien, um Hotels noch erfolgreicher zu machen.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann schaue dich doch gerne auf unserer Seite für  Studierende um und erfahre, mit welchen Hochschulen wir zusammenarbeiten.

Oder rufe uns einfach an und wir beraten dich gerne. Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 15:00 Uhr unter 0361 – 6006 500.

Neben intensiver Einarbeitung und internen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten erwartet dich bei uns ein Team aus erfahrenen und empathischen Trainern, die dir helfen, gezielt deine Stärken zu schulen und so wertvolle Kompetenzen und Führungsqualitäten zu sammeln, die wahrhaft fürs Leben sind und uns als Team immer wieder bestärken.

Je nachdem, in welchem Projekt du für uns arbeitest, kannst du bei uns sogar deine Fremdsprachenkenntnisse ausbauen. So bieten wir aktuell einen Sprachkurs „Englisch für Touristiker“ an, ein vom Freistaat Thüringen gefördertes Vorhaben, das durch Mittel des Europäischen Sozialfonds (ESF) Plus kofinanziert ist.
Näheres dazu findest du mit Klick auf den Button:

Englisch-Kurs

Es ist kein Zufall, dass wir gern auch nach Feierabend zusammensitzen und die eine oder andere Gerstensaftkaltschale zu uns nehmen oder Bratwürste grillen. Dieser freundschaftliche Austausch schweißt uns zusammen und wie es im Leben so ist – Herausforderung hin oder her – manchmal ist einfach der Wurm drin, doch dann unterstützen wir uns gegenseitig. Schließlich sitzen wir alle im selben Boot!

Wir lieben unsere Heimat und kurze Wege. Deshalb liegen unsere drei Standorte alle im schönen Thüringen und sind damit schnell erreichbar auch für unsere Kolleg:innen, die im ländlichen Raum wohnen. Glasfaseranschlüsse garantieren an jedem Standort moderne Arbeitsbedingungen. Kleine Büroräume mit vier bis maximal 20 Plätzen schaffen eine ruhige und warme Atmosphäre. Schau dir gerne genauer an, wo du uns findest und was jeder einzelne Standort dir bietet.

Zitate unserer Mitarbeitenden

Mein kleiner Sohn ist mein Ein und Alles. Ich will aber auch eine Arbeit, die mich fordert und bei der ich zeigen kann, was in mir steckt. Schön, dass ich bei der makotel beides miteinander verbinden kann – nicht zuletzt, weil meine Schichtplanung darauf abgestimmt wird, was ich leisten kann.

Anne T.

Ich habe endlich etwas gefunden, wo ich alle meine Fähigkeiten gewinnbringend einsetzen kann. Ich arbeite täglich mit verschiedensten Menschen in abwechslungsreichen Aufgabenfeldern.

Aaron S.

Ich bin als absolute Quereinsteigerin zur makotel gekommen. Dank der guten Betreuung durch die Trainer, aber auch den netten Kollegen, habe ich mich ganz schnell in die Touristikbranche hereingefuchst. Schon nach einem Jahr durfte ich deshalb die Führung einer kleinen Mitarbeitergruppe übernehmen. Das macht richtig Spaß und ich entwickele ganz neue Kompetenzen.

Alexandra E.

Ich bin gelernte Reiseverkehrskauffrau. Ich berate und buche genau wie im Reisebüro. Meine Kollegen schätzen mein Fachwissen und ich bin stolz darauf, ihnen gerade in besonders kniffeligen Fällen mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können.

Anja P.

Seit über fünf Jahren bin ich bei der makotel und ich fühle mich hier richtig zuhause. Genau deshalb verwöhne ich meine Kollegen auch gerne mit meinen selbstgebackenen Torten.
Wenn es mal echt anstrengend ist, sagen wir uns dann „Aber bitte mit Sahne!“ und dann läuft es gleich wieder wie gebuttert.

Lisa W.

Hier kann ich mehr leisten und habe viel mehr Kundschaft als früher im stationären Reisebüro. Das Online Reisebüro ist die Zukunft und vor allem sicher, das ist mir als junger Vater wichtig.

Patrick G.

Dein Einstieg bei uns

Vielleicht bist du jetzt schon Feuer und Flamme und willst sofort loslegen. Aber immer mit der Ruhe! Eins nach dem anderen. Wir möchten unseren Mitarbeitern gern so viel Komfort wie möglich bieten. Daher geben wir dir die Chance, erst mal zu schauen, ob eine solche Herausforderung wirklich etwas für dich ist. Also ganz einfach wie üblich, schreib uns zunächst einmal, warum du denkst, dass du das Zeug für diesen Job hast. Dann lernen wir uns kennen und du kannst mal reinschnuppern. Wenn dir die Arbeit zusagt, dann wirst du intensiv eingearbeitet – fachlich wie auch kommunikativ. Und eins ist natürlich sonnenklar: Echt gute Leute haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit auf interne Weiterentwicklung und Führungskompetenzen.

Mit dem richtigen Zeug und dem fachlichen Knowhow ist es durchaus möglich, dass du intern in höhere Positionen aufsteigst. Mit mehr Verantwortung. Warum nicht! Denn wie du sicher bereits bemerkt hast, liegt in unserem Team, das sich mit vereinten Kräften um unseren Nachwuchs kümmert, der Schlüssel zur beruflichen und ja auch persönlichen Weiterentwicklung. Die Fähigkeit zu angemessener Kommunikation ist schließlich was fürs Leben. Was du dann draus machst, liegt allerdings bei dir.

Wie bereits erwähnt, haben wir ein echt tolles Team aus Fachleuten und Kommunikationstrainern, die dich kontinuierlich begleiten und dabei unterstützen, deine fachlichen und kommunikativen Fähigkeiten gezielt mit Blick auf deine Stärken zu trainieren. Damit ist es uns einerseits möglich, Quereinsteigern eine Chance zu geben, all die Skills, die sie in ihrer Branche gelernt haben, bei den Aufgaben in unserem Haus anzuwenden. Und andererseits sind unsere Trainer natürlich immer auch auf der Suche nach Führungsqualitäten, was dir wiederum interne Aufstiegsmöglichkeiten eröffnet.

Dein Einstieg bei uns

Vielleicht bist du jetzt schon Feuer und Flamme und willst sofort loslegen. Aber immer mit der Ruhe! Eins nach dem anderen. Wir möchten unseren Mitarbeitern gern so viel Komfort wie möglich bieten. Daher geben wir dir die Chance, erst mal zu schauen, ob eine solche Herausforderung wirklich etwas für dich ist. Also ganz einfach wie üblich, schreib uns zunächst einmal, warum du denkst, dass du das Zeug für diesen Job hast. Dann lernen wir uns kennen und du kannst mal reinschnuppern. Wenn dir die Arbeit zusagt, dann wirst du intensiv eingearbeitet – fachlich wie auch kommunikativ. Und eins ist natürlich sonnenklar: Echt gute Leute haben selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit auf interne Weiterentwicklung und Führungskompetenzen.

Mit dem richtigen Zeug und dem fachlichen Knowhow ist es durchaus möglich, dass du intern in höhere Positionen aufsteigst. Mit mehr Verantwortung. Warum nicht! Denn wie du sicher bereits bemerkt hast, liegt in unserem Team, das sich mit vereinten Kräften um unseren Nachwuchs kümmert, der Schlüssel zur beruflichen und ja auch persönlichen Weiterentwicklung. Die Fähigkeit zu angemessener Kommunikation ist schließlich was fürs Leben. Was du dann draus machst, liegt allerdings bei dir.

Wie bereits erwähnt, haben wir ein echt tolles Team aus Fachleuten und Kommunikationstrainern, die dich kontinuierlich begleiten und dabei unterstützen, deine fachlichen und kommunikativen Fähigkeiten gezielt mit Blick auf deine Stärken zu trainieren. Damit ist es uns einerseits möglich, Quereinsteigern eine Chance zu geben, all die Skills, die sie in ihrer Branche gelernt haben, bei den Aufgaben in unserem Haus anzuwenden. Und andererseits sind unsere Trainer natürlich immer auch auf der Suche nach Führungsqualitäten, was dir wiederum interne Aufstiegsmöglichkeiten eröffnet.

Fragen zur Bewerbung?

Kontaktiere uns, wir helfen Dir gerne.

Asmaa StrickPersonalreferentin
0361 6006 500